Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe www.kubex.ro sunt originale, noi și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, oferită fie de producător, fie de distribuitorul autorizat al acestuia.

📄 Certificatul de garanție

Fiecare produs este livrat însoțit de certificatul de garanție (fizic sau digital), care conține:

perioada de garanție;
condițiile de acordare a garanției;
datele centrului de service autorizat sau ale distribuitorului.

Te rugăm să păstrezi certificatul și factura fiscală — acestea sunt necesare pentru orice solicitare de reparație în perioada de garanție.

⏳ Perioada de garanție

În general, electrocasnicele mici comercializate de Kubex.ro beneficiază de:

24 de luni garanție pentru persoane fizice;
12 luni garanție pentru persoane juridice, conform politicilor producătorilor.

Unele produse pot avea garanție extinsă, oferită direct de producător. Aceasta va fi menționată clar în pagina produsului.

🛠️ Soluționarea problemelor în garanție

În cazul în care un produs prezintă defecțiuni în perioada de garanție, te rugăm să urmezi acești pași:

Verifică certificatul de garanție și adresează-te centrului de service menționat.
Dacă nu există un centru dedicat, ne poți contacta direct la:
📧 office@kubex.ro sau ☎️ +40 786 169 400.
Ne vom asigura că produsul este preluat/trimis către service-ul autorizat și remediat în cel mai scurt timp posibil.

❗ Situații în care garanția nu se aplică

Garanția devine nulă în următoarele cazuri:

produsul a fost utilizat necorespunzător sau neconform instrucțiunilor;
defecțiunile au fost cauzate de șocuri mecanice, electrice sau de umiditate;
intervenții neautorizate asupra produsului;
lipsa certificatului de garanție și/sau a dovezii de cumpărare.

🛡️ La Kubex.ro, ne dorim ca tu să cumperi cu încredere și fără griji. Ne asigurăm că toate produsele livrate sunt conforme și gata să funcționeze impecabil.